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跟着冬天气温骤降,用电需求继续攀升,特别集体用电安全成为供电服务的重中之重。近来,国网四川电力(成都邛崃)连心桥员服务队固驿羊安支队深化“进网入格”服务形式,将专业电力服务嵌入底层办理网格,聚集五保户、返乡人员、吸氧用户等要点集体,展开“敲门式”上门造访服务,用党员担任筑牢冬天用电安全防地,让电力温暖直达大众心间。
“进网入格”的中心在于精准对接需求。支队依托“电力网格员+社区网格员”协同机制,提早与辖区村社联动,整理构成特别集体用电清单,清晰五保户的日子照顾需求、返乡人员的用电适配需求、吸氧用户的医疗供电需求,完成服务靶向定位。服务当天,党员服务队分红多个专项小组,带着查验测验仪器和修理东西分头举动,直奔各网格要点服务目标家中。
在五保户家中,党员服务队要点排查室内线路老化、插座松动、私拉乱接等安全危险危险,用专业仪器检测漏电保护器功能,对发现的10余处危险现场整改。针对举动不便的白叟,党员服务队自动替换损坏灯泡、检修冰箱、电视机等常用电器,手把手解说“湿手不碰电器”“人走电断”等安全常识,并留下印有网格服务电话的便民联系卡,保证求助有门、呼应及时。“你们不只帮我修好了灯,还教我安全用电,真是比亲人还周到!”茕居的王大爷握着队员的手连连道谢。
关于家中有吸氧设备的用户,支队展开“一户一策”专项保证服务。党员服务队详尽核对供电线路稳定性与设备用电适配性,优化线路布局,加固接头衔接,一起向用户解说应急用电常识,辅导便携式移动电源操作方法,全力保证医疗用电“零中止”。“有你们专业的查看和辅导,咱们用起吸氧机来更安心了!”用户李女士的感谢之情溢于言表。
此次“进网入格”服务,是固驿羊安支队饯别“公民电业为公民”主旨的生动实践。经过将电力专业力气融入底层网格,变被迫呼应为自动服务,既高效处理了特别集体急难愁盼的用电问题,更用实际举动传递了供电温度,赢得辖区大众共同认可。
下一步,支队将继续深化“进网入格”交融办理形式,树立特别集体用电动态办理台账,常态化展开上门造访、危险排查和便民服务,让电力网格员成为社区办理的“电力斥候”、大众身边的“用电管家”,以更精准、更高效、更暖心的供电服务,看护万家灯火,为大众温暖过冬保驾护航。
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